Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

EenGoedeNotaris.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Onze gegevens:

Vragen over privacy? Mail info@eengoedenotaris.nl.

Welke gegevens verwerken we?

1. Je offerteaanvraag

Vraag je via het offerteformulier offertes aan, dan slaan we op:

• je naam, e-mailadres en (als je het invult) je telefoonnummer;
• je woonplaats — die bepaalt welke kantoren bij je in de buurt zitten; vul je liever je postcode in, dan bewaren we daarvan alleen de vier cijfers (het postcodegebied), niet je volledige postcode;
• de dienst die je zoekt en je antwoorden op de vragen over je situatie;
• je eventuele toelichting;
• via welke campagne of verwijzende link je binnenkwam, als die informatie in de link stond.

Vertel in de toelichting en de situatievragen niet meer dan nodig is voor een offerte. Gegevens over gezondheid, geloof of politieke voorkeur hebben we nooit nodig en vragen we ook niet.

Na je bevestiging vragen we je om onze site een cijfer van 1 tot 5 te geven. Dat cijfer bewaren we bij je aanvraag, samen met de verbeterpunten die je eventueel aanklikt en wat je er zelf bij schrijft. Geef je een 5, of klik je op de link naar Google, dan sturen we je door naar Google om een review te schrijven. We onthouden alleen dát je daarheen ging. Wat je bij Google schrijft zien we niet via onze site; dat valt onder de privacyverklaring van Google.

2. Je beoordeling van een kantoor

Plaats je een beoordeling op een kantoorpagina, dan bewaren we de naam die je opgeeft, je cijfer en je tekst. Beoordelingen worden vóór publicatie door ons bekeken. Wat je schrijft is daarna openbaar zichtbaar op de site, dus zet er geen persoonlijke gegevens in.

3. Je bericht via het contactformulier

Dat sturen we door naar onze eigen mailbox met jouw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht, zodat we je kunnen antwoorden. We slaan het niet apart op in onze database; het blijft in onze e-mail staan zolang dat voor de afhandeling nodig is.

4. De scans

Doe je de samenscan, de regiescan, de ouderscan, de ondernemersscan, de partner & kinderen-scan, de familiescan of de erfenisscan, dan blijven je antwoorden — over je gezin, je woning, je vermogen, je onderneming, de verhoudingen tussen je kinderen en hoe je daar zelf over denkt — in je eigen browsersessie staan. Daar wordt je uitslag uit gemaakt, en daar wordt je pdf-rapport uit opgebouwd. Sluit je je browser af of doe je een scan opnieuw, dan zijn ze uit je sessie weg. Elke scan heeft daarbij zijn eigen sessie: de ene scan ziet de antwoorden van de andere niet.

Wat wij bewaren. Sinds augustus 2026 bewaren we van een ingevulde scan wél een kopie van de aangeklikte antwoorden, samen met de uitslag die eruit kwam, hoe ver je kwam en of je het rapport hebt gedownload. Waarvoor: om te zien hoeveel scans er worden gedaan, welke vragen onduidelijk zijn en bij welke stap mensen afhaken — zo kunnen we de scans verbeteren. Twee dingen die daar hard bij horen:

• De ingevulde namen gaan er niet in. Vul je vrijwillig voornamen in om het rapport persoonlijker te maken — je eigen naam, die van je partner, die van je kinderen — dan blijven die uitsluitend in je sessie en worden ze niet bewaard. Er staat dus geen naam, geen e-mailadres en geen IP-adres bij die antwoorden; wij kunnen ze niet aan jou koppelen en gebruiken ze niet om contact met je op te nemen.
• Ze gaan niet naar notariskantoren en niet naar wie dan ook buiten ons. Ze zijn alleen te zien in onze eigen beheeromgeving.

Na 365 dagen halen we de antwoorden zelf weg. Wat er dan overblijft, is de kale regel: welke scan het was, op welke dag, hoe ver de invuller kwam en welke uitslag eruit kwam.

Dat geldt ook voor wat je over anderen invult. In de familiescan geef je een inschatting van de rol van je kinderen; die inschatting is van jou en komt bij niemand anders terecht — hun namen bewaren we niet, hun rol bewaren we alleen als antwoord zonder naam erbij. Hetzelfde geldt voor wat je in de samenscan over je partner invult — wat hij of zij heeft ingebracht en wat jullie hebben afgesproken — en voor wat je in de erfenisscan invult over een overledene en over de andere erfgenamen.

De regiescan vraagt daarnaast naar je gezondheid, omdat dat bepaalt hoeveel haast er bij is. „Dat zeg ik liever niet” is er een volwaardig antwoord, en dat antwoord bewaren we net zo goed als elk ander: als los antwoord, zonder naam. Het wordt alleen gebruikt om je uitslag te berekenen en om te zien of de vraag werkt.

De ouderscan vul je in over een ander: je vader, je moeder of een naaste. Je geeft daarin jouw inschatting van diens gezondheid en van wat er is vastgelegd. Wij vragen niet wie die persoon is — geen naam, geen adres, geen geboortedatum — dus ook die antwoorden zijn niet naar iemand te herleiden. „Dat zeg ik liever niet” is ook daar een volwaardig antwoord.

De ondernemersscan vraagt naar je onderneming — personeel, omzetafhankelijkheid, borgstellingen, buffers — en de erfenisscan naar schulden in een nalatenschap. Ook die antwoorden bewaren we zonder naam, en ook die delen we niet.

Voor je uitslag en voor het pdf-rapport vragen we geen naam en geen e-mailadres. Het pdf-bestand wordt bij het downloaden opgebouwd en niet op onze server opgeslagen; dat er een rapport is gedownload, tellen we wel.

5. Wat je half hebt ingevuld

Vul je een scan in, of begin je aan het offerteformulier zonder het te versturen, dan blijft dat in dezelfde browsersessie staan. Bovenin de balk zie je dan hoeveel je hebt ingevuld, zodat je je uitslag kunt terugkijken of verder kunt waar je stopte. Drie dingen om te weten:

• Van het offerteformulier blijven in je browser alleen de dienst die je koos en je antwoorden op de vragen over je situatie staan. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en toelichting blijven daar buiten: die versturen we pas als je zelf op Verstuur aanvraag klikt. Na het versturen is het concept weg.
• Bekijk je de pagina van een plaats of van een notariskantoor, dan onthouden we in diezelfde sessie waar je keek — alleen de naam van die plaats, verder niets — zodat het offerteformulier hem alvast ingevuld heeft staan. Je kunt hem daar gewoon wijzigen, en met je browsersessie is hij weg.
• Heb je een offerteaanvraag verstuurd of je e-mailadres bevestigd, dan onthouden we in diezelfde sessie de link naar je eigen aanvraagpagina (dezelfde link als in onze e-mails), zodat de bedankpagina en de balk erheen kunnen linken zonder dat je de e-mail erbij hoeft te pakken. We bewaren daarvoor alleen die link en de naam van de dienst; je naam en e-mailadres staan er niet in. Met die link is je aanvraag wel in te zien en in te trekken, dus wis hem met het kruisje als je de computer met anderen deelt — trek je de aanvraag in, dan is hij ook meteen weg.
• In diezelfde balk staat achter elk onderdeel een kruisje om het te wissen, en bij meer dan één onderdeel een knop om alles in één keer te wissen. Handig op een computer die je met anderen deelt — al is de sessie ook weg als je je browser afsluit. Wat je daarmee wist, is wat er in je browser staat; de kopie zonder namen die we van een ingevulde scan bewaren (zie punt 4) blijft bestaan tot de bewaartermijn verstrijkt. Hetzelfde geldt voor de kopie van het offerteformulier hieronder.

Wat wij van het offerteformulier bewaren. Net als bij de scans bewaren we van een ingevulde vragenlijst een kopie van je antwoorden op de vragen over je situatie, samen met de dienst die je koos, hoe ver je kwam en of je de aanvraag verstuurde. Waarvoor: om te zien welke vraag te veel gevraagd is, welke vraag iedereen overslaat en bij welke stap mensen stoppen — zo kunnen we het formulier korter en duidelijker maken. Drie dingen die daar hard bij horen:

• Je contactgegevens staan er niet bij. Naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en je toelichting horen bij de aanvraag zelf (zie punt 2) en komen niet in deze kopie. Verstuur je de aanvraag, dan staat erbij welke aanvraag het was; trek je hem in, dan valt die verwijzing weg.
• Wat je zelf intypt, gaat er niet in. Vragen waarin je een eigen tekst kunt schrijven — de naam van je geldverstrekker, waarom er haast is — bewaren we hier niet. Wat we bewaren zijn de antwoorden die je aanklikt of aanvinkt.
• Ze gaan niet naar notariskantoren. Wat de kantoren krijgen, is je aanvraag — en alleen als je die verstuurt en bevestigt. Deze kopie is alleen te zien in onze eigen beheeromgeving.

Na 365 dagen halen we ook die antwoorden weg. Wat er dan overblijft, is de kale regel: welke dienst het was, op welke dag, hoe ver je kwam en of de aanvraag verstuurd is.

6. Technische gegevens

Onze server legt standaard bezoekgegevens vast, zoals het opgevraagde adres, tijdstip, browsertype en IP-adres. Die logbestanden gebruiken we alleen om storingen en misbruik op te sporen. We gebruiken geen analytics-, advertentie- of trackingdiensten — zie het cookiebeleid.

We tellen wel zelf hoe vaak elke pagina wordt bekeken en hoeveel verschillende bezoekers er per dag zijn, zonder cookie en zonder meetdienst van een andere partij. Een weergave telt pas als je browser hem aan onze eigen server bevestigt, zodra je op de pagina scrolt, tikt of de muis beweegt — zo tellen we geen geautomatiseerd verkeer mee; daarbij wordt niets op je apparaat opgeslagen. Om je binnen één dag niet twee keer te tellen, maakt onze server van de dag, je IP-adres en je browsertype een versleutelde code die niet naar je IP-adres is terug te rekenen. Die code is elke dag anders, dus we kunnen je niet van dag tot dag volgen, en hij wordt na 2 dagen gewist. Er staat geen IP-adres in die statistiek; wat overblijft zijn aantallen per dag en per uur van de dag, per pagina en per verwijzende website (alleen de naam van die site, niet het volledige adres). Vraag je een pagina op die niet bestaat, dan tellen we dat adres op dezelfde manier, zodat we links kunnen herstellen die nergens uitkomen; een adres met een persoonlijke link erin (zoals de link naar je aanvraag) bewaren we daarbij nooit.

Op dezelfde manier houden we bij wat er in onze zoekvelden wordt gezocht: de zoekterm, hoeveel resultaten die gaf en naar welke pagina je daarna doorklikte, zodat we zien welke onderwerpen en plaatsen op de site ontbreken. Ook dat zijn aantallen per dag en per zoekterm; er staat niets bij wat een zoekopdracht aan jou koppelt. Een e-mailadres, telefoonnummer of de letters van een postcode halen we uit de zoekterm voordat we hem bewaren, en na 365 dagen gaat de zoekterm weg.

Waarvoor gebruiken we ze, en op welke grondslag?

• Je aanvraag doorgeven aan notariskantoren — op basis van jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je geeft die toestemming met het vinkje in het formulier én door daarna op de bevestigingslink in onze e-mail te klikken. Je mag die toestemming altijd weer intrekken.
• Je een beoordeling laten plaatsen en je bericht beantwoorden — op basis van jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen helpen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• De site laten werken, beveiligen en misbruik tegengaan — op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Hoe je aanvraag bij een notaris terechtkomt

Dat gaat in twee stappen, en dat is bewust zo gebouwd:

1. Je stuurt het formulier in. Wij zoeken er kantoren bij: het kantoor dat je eventueel zelf koos, plus de kantoren die het dichtst bij de plaats zitten die je opgaf en deze dienst aanbieden — maximaal 4. Op dat moment krijgen die kantoren nog niets. Je krijgt eerst een e-mail van ons, waarin staat om welke kantoren het gaat.
2. Je klikt op de bevestigingslink. Daarmee geef je ons toestemming om je aanvraag door te sturen. Klik je niet, dan gebeurt er niets en halen we je gegevens er vanzelf weer uit.
3. Komt er geen offerte, dan zoeken we kantoren bij. Heeft na ongeveer twee werkdagen nog geen enkel kantoor je aanvraag geopend of erop gereageerd, dan sturen we hem ook naar andere kantoren in je omgeving — in totaal nooit meer dan 8. Je krijgt daar een e-mail over waarin staat om welke kantoren het gaat. Dat gebeurt één keer per aanvraag, en we vragen je vooraf niets: of een kantoor iets met je aanvraag heeft gedaan, kunnen we zelf zien.

Heb je na 24 uur nog niet bevestigd, dan sturen we je daarover één herinnering met dezelfde link. Daarna laten we je met rust.

Je gegevens staan niet in de e-mail aan het kantoor. Die e-mail bevat alleen de dienst, je woonplaats en het tijdstip, plus een persoonlijke link naar onze site waar het kantoor de aanvraag kan bekijken. Zo weten we of het kantoor je aanvraag daadwerkelijk heeft geopend. Je e-mailadres en telefoonnummer ziet het kantoor daar pas als het ons laat weten dat het zelf contact met je opneemt, of als je zijn offerte kiest. Die link verloopt na 30 dagen — daarna kan het kantoor je gegevens bij ons niet meer opvragen.

Welke kantoren we voorstellen, bepaalt onze software op basis van afstand en dienst; de plekken die dan nog over zijn, rouleren over de kantoren in de buurt. Beoordelingen spelen daarin geen rol en kantoren kunnen hun plek niet kopen. Er worden geen besluiten over je genomen die rechtsgevolgen voor je hebben.

Met wie delen we je gegevens?

• De notariskantoren die je aanvraag ontvangen — maximaal 8, en alleen nadat je hebt bevestigd. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij daarna met je gegevens doen; notarissen hebben bovendien een wettelijke geheimhoudingsplicht.
• Onze hostingpartij, die de server en de database beheert waarop de site draait.
• Google Ireland Limited, omdat onze e-mail via Google Workspace loopt. Alle mail die we je sturen, gaat daardoor langs Google. Google kan daarbij gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang bewaren we ze?

• Bevestig je je aanvraag niet? Dan halen we je gegevens er na 30 dagen automatisch uit. Hij is dan ook nooit bij een kantoor geweest.
• Bevestigde aanvragen bewaren we 365 dagen, gerekend vanaf je bevestiging. Daarna halen we je gegevens er net zo goed uit.
• Wat "eruit halen" betekent: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, toelichting en de antwoorden op de vragen over je situatie worden gewist, net als wat je schreef over wat er op onze site beter kan, de persoonlijke links uit onze e-mails en de inzagelinks van de kantoren. Wat blijft staan is de dienst, de regio (de provincie en, als je een postcode invulde, de eerste twee cijfers daarvan), de datum, welke kantoren je aanvraag kregen en je cijfer voor de site met de verbeterpunten die je aanklikte — daar is niemand meer aan te herkennen — zodat onze cijfers over aanvragen blijven kloppen.
• Beoordelingen blijven staan zolang ze gepubliceerd zijn. Wil je die van jou laten verwijderen, mail ons dan.
• Serverlogboeken bewaren we kort, alleen zolang dat voor beheer en beveiliging nodig is.

Onze e-mail

Van elke e-mail die wij versturen houden we bij dat we hem hebben gestuurd: aan welk adres, wanneer, waar hij over ging en of hij is aangenomen. Ook de tekst van de e-mail zelf bewaren we. Dat doen we om te kunnen nagaan of je bericht is aangekomen en wat erin stond — als je ons belt omdat je niets hebt ontvangen, is dat het enige waarmee we die vraag kunnen beantwoorden.

Daarnaast lezen we de postbus waarop we onze e-mail ontvangen automatisch mee. Dat gebeurt om twee redenen: om te zien of een e-mail van ons onbestelbaar is teruggekomen — anders loopt je aanvraag dood zonder dat iemand het merkt — en om te zien of er een antwoord op is gekomen. Van de berichten die binnenkomen bewaren we de afzender, het onderwerp, de datum en de tekst.

Deze gegevens bewaren we 365 dagen. Daarna wissen we de adressen, het onderwerp en de inhoud; wat blijft staan is dát er gemaild is, wanneer en of het aankwam. Alleen onze eigen beheerders kunnen hierbij, en het gaat niet naar een andere partij dan de partijen die hierboven al genoemd zijn.

Afmelden voor onze e-mail

Onder elke e-mail die wij aan een aanvrager of een notariskantoor sturen, staat een link waarmee je je afmeldt voor al onze e-mail. Dezelfde afmeldknop zit in de kopregels van die e-mail, zodat Gmail en Outlook hem ook zelf kunnen tonen. Klikken op de link meldt je nog niet af: je komt eerst op een pagina waar staat wat er stopt, en pas als je daar op de knop drukt is het zover. Op diezelfde pagina draai je het weer terug als je je hebt vergist.

Van een afmelding bewaren we je e-mailadres, de datum, waar de afmelding vandaan kwam en hoeveel e-mail we sindsdien niet hebben verstuurd. Dat adres moet bewaard blijven — zonder die regel weten we niet dat we je niet mogen mailen. Doe je later opnieuw een offerteaanvraag, dan zetten we de e-mail weer aan: zo'n aanvraag begint met een bevestigingsmail en is zonder e-mail niets waard. Dat staat bij het aanvraagformulier en op de afmeldpagina.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Voor een offerteaanvraag hoef je daarvoor niets aan te vragen: in elke e-mail die we je sturen staat een persoonlijke link. Daarachter zie je precies welke gegevens we van je hebben en welke kantoren ze hebben gekregen, en trek je je aanvraag met één klik in. Je naam, contactgegevens, woonplaats, toelichting en antwoorden worden dan direct gewist en de links van de kantoren werken meteen niet meer — zij zien daar alleen nog dat de aanvraag is ingetrokken. Wat blijft staan is dezelfde anonieme regel als na de bewaartermijn hierboven: de akte, de regio, de datum en welke kantoren de aanvraag kregen. Die is niet meer naar jou te herleiden en houdt onze statistiek kloppend.

Voor al het andere: mail info@eengoedenotaris.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig over een beveiligde verbinding. Aanvragen zijn alleen te openen via onraadbare, tijdelijk geldige links, het aantal pogingen op die links is begrensd, en het beheergedeelte is afgeschermd met een account. Toch iets geks gezien? Mail ons dan op info@eengoedenotaris.nl.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.