Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

EenGoedeNotaris.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Onze gegevens:

Vragen over privacy? Mail privacy@eengoedenotaris.nl.

Welke gegevens verwerken we?

1. Je offerteaanvraag

Vraag je via het offerteformulier offertes aan, dan slaan we op:

• je naam, e-mailadres en (als je het invult) je telefoonnummer;
• je postcode — die bepaalt welke kantoren bij je in de buurt zitten;
• de dienst die je zoekt en je antwoorden op de vragen over je situatie;
• je eventuele toelichting;
• via welke campagne of verwijzende link je binnenkwam, als die informatie in de link stond.

Vertel in de toelichting en de situatievragen niet meer dan nodig is voor een offerte. Gegevens over gezondheid, geloof of politieke voorkeur hebben we nooit nodig en vragen we ook niet.

2. Je beoordeling van een kantoor

Plaats je een beoordeling op een kantoorpagina, dan bewaren we de naam die je opgeeft, je cijfer en je tekst. Beoordelingen worden vóór publicatie door ons bekeken. Wat je schrijft is daarna openbaar zichtbaar op de site, dus zet er geen persoonlijke gegevens in.

3. Je bericht via het contactformulier

Dat sturen we door naar onze eigen mailbox met jouw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht, zodat we je kunnen antwoorden. We slaan het niet apart op in onze database; het blijft in onze e-mail staan zolang dat voor de afhandeling nodig is.

4. Technische gegevens

Onze server legt standaard bezoekgegevens vast, zoals het opgevraagde adres, tijdstip, browsertype en IP-adres. Die logbestanden gebruiken we alleen om storingen en misbruik op te sporen. We gebruiken geen analytics-, advertentie- of trackingdiensten — zie het cookiebeleid.

Waarvoor gebruiken we ze, en op welke grondslag?

• Je aanvraag doorgeven aan notariskantoren — op basis van jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je geeft die toestemming met het vinkje in het formulier én door daarna op de bevestigingslink in onze e-mail te klikken. Je mag die toestemming altijd weer intrekken.
• Je een beoordeling laten plaatsen en je bericht beantwoorden — op basis van jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen helpen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• De site laten werken, beveiligen en misbruik tegengaan — op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Hoe je aanvraag bij een notaris terechtkomt

Dat gaat in twee stappen, en dat is bewust zo gebouwd:

1. Je stuurt het formulier in. Wij zoeken er kantoren bij: het kantoor dat je eventueel zelf koos, plus de best beoordeelde kantoren in jouw postcodegebied die deze dienst aanbieden — maximaal vier. Op dat moment krijgen die kantoren nog niets. Je krijgt eerst een e-mail van ons, waarin staat om welke kantoren het gaat.
2. Je klikt op de bevestigingslink. Pas dan sturen we de kantoren een bericht. Klik je niet, dan gebeurt er niets en verdwijnt je aanvraag vanzelf.

Je gegevens staan niet in de e-mail aan het kantoor. Die e-mail bevat alleen de dienst, je postcodegebied en het tijdstip, plus een persoonlijke link naar onze site waar het kantoor de aanvraag kan bekijken. Zo weten we of het kantoor je aanvraag daadwerkelijk heeft geopend, en verloopt die link na 30 dagen — daarna kan het kantoor je gegevens bij ons niet meer opvragen.

Welke kantoren we voorstellen, bepaalt onze software op basis van postcodegebied, dienst en beoordelingen. Kantoren kunnen hun plek niet kopen. Er worden geen besluiten over je genomen die rechtsgevolgen voor je hebben.

Met wie delen we je gegevens?

• De notariskantoren die je aanvraag ontvangen — maximaal vier, en alleen nadat je hebt bevestigd. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij daarna met je gegevens doen; notarissen hebben bovendien een wettelijke geheimhoudingsplicht.
• Onze hostingpartij, die de server en de database beheert waarop de site draait.
• Google Ireland Limited, omdat onze e-mail via Google Workspace loopt. Alle mail die we je sturen, gaat daardoor langs Google. Google kan daarbij gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang bewaren we ze?

• Bevestig je je aanvraag niet? Dan verwijderen we hem volledig na 30 dagen. Hij is dan ook nooit bij een kantoor geweest.
• Bevestigde aanvragen bewaren we 365 dagen. Daarna halen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, toelichting en antwoorden er automatisch uit. Wat blijft staan is de dienst en het postcodegebied — daar is niemand meer aan te herkennen — zodat onze cijfers over aanvragen blijven kloppen.
• Beoordelingen blijven staan zolang ze gepubliceerd zijn. Wil je die van jou laten verwijderen, mail ons dan.
• Serverlogboeken bewaren we kort, alleen zolang dat voor beheer en beveiliging nodig is.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Voor een offerteaanvraag hoef je daarvoor niets aan te vragen: in elke e-mail die we je sturen staat een persoonlijke link. Daarachter zie je precies welke gegevens we van je hebben en welke kantoren ze hebben gekregen, en trek je je aanvraag met één klik in. Je gegevens worden dan direct verwijderd en de links van de kantoren werken meteen niet meer.

Voor al het andere: mail privacy@eengoedenotaris.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig over een beveiligde verbinding. Aanvragen zijn alleen te openen via onraadbare, tijdelijk geldige links, het aantal pogingen op die links is begrensd, en het beheergedeelte is afgeschermd met een account. Toch iets geks gezien? Mail ons dan op privacy@eengoedenotaris.nl.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.